○ 2004. 2. 10(火)부터 경찰서에 고소장, 고발장, 진정서 등을 접수한 모든 민원인이 원하면 즉시 조사를 실시하기로 했다.

 

○ 이를 위해 일선 경찰서 조사계를 전면 개편, 경위급을 팀장으로 2∼4명으로 전문조사 수개 팀을 구성, 운영토록 하고, 야간에도 당직조사관이 즉시 조사토록 개선하였다.


○ 그동안 즉일조사는 일부서에서 타 지방청 관내 민원인들에 한하여 실시하여 그 실적이 극히 저조하였고,
    당일 조사가 이루어 지는 경우에도 보충조서 작성후 다른 조사관에게 재배당하는 사례가 있어,


      수사의 연속성 및 일관성 부족으로 민원인의 불만요인이 되었을 뿐만 아니라 재배당 받은 조사관이 보충조사를 다시 해야하는 번거로움이 있었으나


  ○ 본제도의 전면시행으로   

      기존 10∼15일 이상 소요되던 접수∼조사착수까지 기간이 당일  Non-Stop 처리됨으로써, 처리기간이 단축되고 조사 직후 신속한 입증자료 확보가 가능하며, 증거일실을 최소화함으로써 결과적으로 국민불편 해소에 크게 기여할 전망이다.

  ○ 2003년 부산지방경찰청 산하 경찰서에 접수된 수사민원사건은 총 78,596건(고소 47,001건, 고발 25,727건, 진정(탄원) 5,868건)이다.